よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
当ショップの商品は全て注文後から制作しております為、商品は予約販売とさせていただいております。またご注文は、毎月の予約締め切り日がございます。締切日までにご予約注文頂いたお客様は、毎月決められた発送日に順次発送致します。毎月の締切日・発送日はサイトTop画面に掲載しておりますのでご確認くださいませ。
ギフトラッピングはできますか
当ショップでご用意させて頂いたラッピングにて、プレゼント用にラッピング可能となっております。またプレゼント用ラッピングは、プレゼント梱包をご選択いただくようお願い致します。
不良品、破損に関して
1点ずつ商品を確認しておりますが、商品発送途中で破損した場合、商品到着から1週間以内に着払い返送をお願い致します。自己都合による返品は受け付けておりません。※使用後の商品交換は受け付けておりません。
ブラシの持ち手部分の色に関して
ブラシに使用している木材が天然ヒノキの為、1点ずつ木材ならではの色調の違いがございます。不良品とは異なりますので、返品はお引き受け出来かねます。ご了承くださいませ。
ブラシの洗い方について
月に1度ご自宅のシャンプー・リンスで優しく洗浄&トリートメントを行うと毛が長持ちします。詳しい洗浄の仕方はBella Brush公式Instagramにて掲載しております。